Conditions Générale

Entre les soussignés, ci-après dénommés « Propriétaire » et « Prestataire »

Le Propriétaire :

Le Prestataire :

Il a été fait et convenu ce qui suit :

1. Objet du service de gestion

Par ces présentes, le Propriétaire confère au Prestataire qui l’accepte, la location en courte durée de son logement ainsi que sa Gestion Intégrale comprenant les services suivants:

Partiel

• Services de Création des comptes et annonces sur les Sites Internet Sélectionnés (cf annexe Sites Internet Sélectionnés)
• Services de Correspondance avec les voyageurs via messagerie électronique et / ou téléphone
• Services de Ménage (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) en Annexe MÉNAGE)
• Services de Linge (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) en Annexe LINGE)
• Services d’Accueil (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) Annexe ACCUEIL)
• Service PREMIUM assistance voyageur et Client au prix de Selon mandat de location saisonnière /mois
• Tarification dynamique au prix de : Selon mandat de location saisonnière
• Gestion des cautions par Yo Maroc au prix de : Selon mandat de location saisonnière

Intégrale

• Services de Création des comptes et annonces sur les Sites Internet Sélectionnés (cf annexe Sites Internet Sélectionnés)
• Services de Correspondance avec les voyageurs via messagerie électronique et / ou téléphone
• Services de Ménage (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) en Annexe MÉNAGE)
• Services de Linge (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) en Annexe LINGE)
• Services d’Accueil (tels que définis dans les Conditions Générales du Contrat (CGC) Annexe ACCUEIL)
• Tarification dynamique au prix de : Selon mandat de location saisonnière
• Service PREMIUM assistance voyageur et Client au prix de : Selon mandat de location saisonnière

 2. Rémunération

La rémunération du Prestataire est à la charge du Propriétaire. Lorsque la prestation de service aura été effectuée, la rémunération du Prestataire deviendra immédiatement exigible.

Comme convenu et établit avec le Propriétaire, le Prestataire aura droit aux honoraires suivants :

• Commissions sur les recettes provenant des locations courte durée (20% défini par le Guest Manager local) : indiqué selon le paragraphe 3 de l’objet du service de gestion.
• Frais de création d’annonce : 2500 Mad OFFERT si le contrat n’est pas résilié pendant les 12 premiers mois.
• Photos professionnel : 1500 Mad OFFERT si le contrat n’est pas résilié pendant les 12 premiers mois. (Les photos restent la propriété de Yo Maroc même en cas de résiliation, peuvent être rachetée par le Client).
• Forfait ménage + blanchisserie payée par les voyageurs : voir paragraphe 8.2 des Conditions Générales du Contrat (CGC).
• Frais de tarification dynamique : indiqué selon paragraphe 8.3 des frais divers.

3. Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) s’appliquent à toute souscription effectuée par LE Propriétaire en qualité d’Hôte ou Client auprès de Yo Maroc , enregistrée au Registre de Commerce de Casablanca sous le numéro RC: 525527 dont le siège social est situé au Maroc) et à tout service que Yo Maroc peut fournir au Client, en sa qualité d’Hôte (ci-après indifféremment le « Client » ou l’« Hôte »).

La souscription du présent contrat du Client auprès de Yo Maroc est conditionnée par l’acceptation par le Client de l’intégralité des présentes Conditions Générales du Contrat (CGC).

Dans le cadre des présentes Conditions Générales du Contrat (CGC), le terme « Hôte » désigne les Clients qui agissent en tant que tel, c’est-à-dire qui autorisent des voyageurs à occuper leur logement. Le terme « Voyageur » désigne dans le cadre des présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) toute personne qui loue le logement d’un Hôte.

Le Client confirme qu’il a pris connaissance des présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) qu’il accepte sans réserve.

Yo Maroc fournit un service à l’Hôte afin que son logement, mis à la disposition des Voyageurs (ci-après le « Logement »), soit prêt à les accueillir.

Les services, comme définis ci-après et fournis par Yo Maroc a pour objet de proposer des prestations complémentaires et bien distincte des « Sites Internet Sélectionnés », proposant un service de location de logement de courte durée tel qu’Airbnb, Expedia, Booking, HomeAway et tout autre Site Internet sélectionné par Yo Maroc.

4. Le Service

Sous réserve de la réception d’une Demande de Service valide, telle que définie ci-dessous, Yo Maroc consent à fournir au Client, avec un soin raisonnable et conformément aux stipulations des présentes, un « Service de Gestion Intégrale » selon la demande formulée par le Client, qui comprend les services suivants :

• Services de Ménage (tels que définis-en Annexe MENAGE)
• Services de Linge (tels que définis-en Annexe LINGE)
• Services d’Accueil (tels que définis-en Annexe ACCUEIL)
• Services de Création des comptes et annonces sur les Plateformes en Ligne Sélectionnées
• Services de Correspondance avec les voyageurs via messagerie électronique et / ou téléphone.

Le Propriétaire autorise Yo Maroc à déléguer l’exécution d’un ou plusieurs Service de Gestion Intégrale à un tiers (ci-après le « Prestataire Tiers »). Dans cette hypothèse, tant les Conditions Générales du Contrat (CGC) émises par le Prestataire Tiers que les présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) sont applicables au(x) service(s) qui a (ont) été délégué(s).

Dans le cadre du présent contrat, Yo Maroc s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour la réalisation des services, sans garantie de résultat.

Yo Maroc s’efforce de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter tout dommage. Cependant, en cas de faute prouvée de sa part, sa responsabilité pourrait être engagée. Il est recommandé au Propriétaire de disposer d’une assurance appropriée pour couvrir tout dommage éventuel au logement ou à son contenu. La responsabilité financière de Yo Maroc en cas de faute prouvée est plafonnée à la valeur des services fournis lors de l’incident concerné.

5. Obligations du Client

5.1- Obligations générales :

Afin de permettre à Yo Maroc de fournir le Service Gestion Intégrale conformément aux stipulations des présentes, le Client s’engage à :

Fournir des informations complètes, exactes et à jour sur le Logement ainsi que toute autre information qui serait raisonnablement demandée par Yo Maroc ou qui serait jugée pertinente pour la fourniture des Services.

Se tenir responsable de tout préjudice ou inconvénient résultant de la fourniture d’informations incorrectes ou obsolètes.

Coopérer pleinement avec Yo Maroc dans la fourniture des Services Gestion Intégrale et fournir à Yo Maroc un minimum de 3 copies de clés du Logement.

Répondre à toute demande d’information qui pourrait être formulée par Yo Maroc.

Se conformer aux dispositions figurant dans les Annexes MENAGE, LINGE et ACCUEIL des présentes – Se conformer aux Conditions Générales du Contrat (CGC) et d’utilisation des Plateformes en Ligne Sélectionnées.

Régler la Commission de Yo Maroc et toute autre charge qui pourrait survenir.

Le Client s’engage à ne pas débaucher, de manière directe ou indirecte, ni à solliciter les services de tout collaborateur de Yo Maroc ou de toute personne physique ou morale liée par un contrat de prestations de services avec Yo Maroc, sans l’autorisation expresse préalable de Yo Maroc. En cas de manquement à cette obligation, le Client s’engage à payer à Yo Maroc une indemnité forfaitaire de 150000 Mad.

Le Client reconnaît et accepte que Yo Maroc n’intervienne pas dans le cadre du présent Contrat en qualité d’assureur et qu’il appartient par conséquent au Client de souscrire un contrat d’assurance approprié pour le Logement et son contenu.

Le Client reconnaît faire confiance et accepte les choix des Sites Internet Sélectionnés par Yo Maroc. En cas de volonté de la part du Client d’être présent ou non présent sur un site internet de réservation de logement précis, le Client doit le signaler à Yo Maroc, tel que définis en Annexes Sites Internet Sélectionnés.

Le Client s’engage à indemniser et dégager de toute responsabilité Yo Maroc contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires d’avocats, découlant de ou en relation avec la violation par le Client des présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) ou de tout autre accord avec un Site Internet Sélectionné.

Le Client s’engage à souscrire une assurance habitation couvrant les risques locatifs, les dégâts des eaux, les incendies et les recours des voisins.

5.2- Déclarations concernant son logement :

Le Client déclare sur l’honneur que :

Il’a la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre du présent accord et de mettre en location son LOGEMENT.

S’il est Propriétaire de son LOGEMENT, il déclare pouvoir librement en disposer.
S’il est locataire, il déclare avoir obtenu en tant que de besoin, l’autorisation préalable du Propriétaire de sous-louer son LOGEMENT.

En tout état de cause, la location du LOGEMENT est conforme au règlement de copropriété de l’immeuble.

Aucune disposition légale, réglementaire ou autre ni aucun arrêté municipal ne limite sa capacité à louer son LOGEMENT, à confier à Yo Maroc le présent contrat ou n’est de nature à empêcher Yo Maroc de l’exécuter.

La location n’affecte pas l’usage auquel est destiné le LOGEMENT du Client et celui-ci a procédé aux éventuelles déclarations imposées par les lois et règlements.

Le Client déclare avoir souscrit une assurance habitation pour le LOGEMENT, couvrant également les dommages pouvant être causés par des tiers, y compris les voyageurs.

Le Client déclare avoir pris toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de sa RÉSIDENCE, y compris, le cas échéant, l’installation de détecteurs de fumée conformément aux normes et réglementations locales.

Le Client déclare qu’il reste responsable de la maintenance de sa RÉSIDENCE sur le plan financier Yo Maroc s’engage à gérer la partie logistique auprès de ses Prestataires pour la maintenance et réparation.

Si les travaux ou remplacement excèdent 2000 Mad Yo Maroc devra fournir un devis pour validation auprès du Client. Ce montant peut être ajusté périodiquement en fonction de l’inflation ou d’autres facteurs économiques, avec notification au Client.

En cas de fausse déclaration, le Client s’engage à tenir Yo Maroc indemne de toute responsabilité ou réclamation résultant de cette fausse déclaration. Ces déclarations sont déterminantes du consentement de Yo Maroc. Le Client en garantit la véracité à la date de sa signature ainsi que tout au long de son exécution.

Dans l’hypothèse où l’une de ces déclarations serait remise en cause, le Client en informera immédiatement Yo Maroc par lettre recommandée avec accusé de réception qui pourra le cas échéant, mettre un terme au présent contrat.

6. Commissions et rémunération

6.1- Honoraire de gestion

Yo Maroc percevra une commission de service de gestion calculée sur la base d’un pourcentage du montant total des revenus locatifs facturés par les plateformes de réservation en ligne concernées.

Cette commission correspond au prix de la nuitée multipliée par le nombre de nuits louées. Les détails et le montant exact de cette commission seront précisés dans le présent contrat. La commission sera déduite du montant total avant d’être versée au Client.

6.2- Frais par location

Outre les honoraires de gestion détaillés au paragraphe 3.1, Yo Maroc facturera des frais pour chaque location. Ces frais sont composés à titre indicatif d’une somme 200 Mad afin de préparer le LOGEMENT et d’accueillir les locataires. Ces frais seront refacturés aux locataires sous la forme de frais de ménage obligatoires supplémentaires (obligatoires).

En outre en accord avec le Client, Yo Maroc met en place un panier de bienvenue avec différents produit sélectionné pour une valeur de 100 Mad qui est facturé au Client à chaque réservation afin de favoriser l’expérience du voyageur et ainsi favorisé l’obtention d’une bonne note sur la plateforme de réservation. À moins que le Client ne choisisse de les assumer lui-même.

6.3- Frais divers

En dehors des paragraphes 6.1, et 6.2, Yo Maroc pourra facturer des frais pour l’accomplissement de prestations nécessaires dans le cadre de son contrat ou demandées par le Client. Les factures de ces prestations, toujours justifiées, seront disponibles sur demande.

En option selon accord préalable Yo Maroc facture une somme mentionnée en paragraphe 3. Nomé : Objet du service de gestion qui est facturé pour la gestion des prix dynamique afin d’optimiser le prix à la nuitée de façon quotidienne afin d’adapter les prix en fonction de l’offre et la demande mais également en fonction du taux de remplissage un rabais est appliqué sur la base d’un tarif minimum établis au préalable avec le Client.

6.4- Règlement des honoraires

Yo Maroc encaisse la totalité des locations des différentes plateforme et gère la caution. Le règlement des honoraires détaillés dans l’article 6.1 sera effectué entre le 1er et le 5 de chaque mois en décalé de 30 jours du mois en cours. Un relevé détaillé des locations du mois précédent sera remis au Client en fin de mois pour validation.

Les contestations sur d’éventuels erreurs sont possible uniquement dans les 72h suivant l’envois par email. Yo Maroc retiendra la commission avant de verser le solde au Client. Si des frais supplémentaires sont dus, ils seront facturés séparément au Client.

7. Responsabilité

Le Client accepte que Yo Maroc ne soit tenue responsable et n’encourt aucune responsabilité au regard de toute perte que pourrait encourir le Client ou un tiers dans le cadre de l’exécution des présentes et dans les conditions définies ci-dessous :

Toute détérioration, dégradation ou dommage causé ou prétendument causé par le Voyageur au Logement et/ou aux parties communes de l’immeuble dans lequel se trouve le Logement; et/ou Toute perte, vol ou dommage, causé ou prétendument causé, par le Voyageur au contenu du Logement; et/ou
Tout fait relatif au comportement du Voyageur.

Toute défaillance ou indisponibilité de prestation de service fourni par des tiers, notamment des « Fournisseurs Tiers », autre que Yo Maroc.

Tout fait relatif à l’état et/ou la sécurité du Logement. Le Client demeura ainsi le seul responsable de l’état et/ou de la sécurité du Logement ainsi que de sa conformité avec toutes règles, lois ou règlements applicables.

Yo Maroc n’encourra aucune responsabilité à l’égard du Client au titre de toute violation, établie ou alléguée, des dispositions des présentes en raison de tout retard dans l’exécution de la prestation ou de tout manquement, qui trouverait sa cause, de manière directe ou indirecte, dans un événement extérieur à la volonté de Yo Maroc tels qu’un événement de force majeure, une indisponibilité du Logement, une surréservation, des intempéries, une panne de courant, un cambriolage, une catastrophe naturelle, une grève, une action des autorités municipales ou gouvernementales, un acte de terrorisme ou de guerre, des troubles civils ou toute autre événement similaire.

En aucun cas, sauf lorsque la loi en vigueur ou une convention écrite l’exige, Yo Maroc ne sera tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou non-consécutifs tels que notamment le préjudice commercial, le trouble commercial, la perte de bénéfice, la perte de commandes, la perte d’économies escomptées, la perte d’exploitation, la perte d’image, résultant de l’exécution des présentes (même si Yo Maroc a été averti de cette possibilité ou si le Client a demandé à Yo Maroc d’agir dans un sens qui pourrait être considéré comme contraire à ses intérêts) et si un tel dommage survient à la suite d’une négligence, d’une violation contractuelle ou d’un délit, commis par Yo Maroc ou l’un de nos mandataires, salariés ou tiers fournissant un service au nom de Yo Maroc.

La responsabilité de Yo Maroc à l’égard du Client pour tout dommage ou perte découlant de ou en relation avec l’exécution du présent contrat, qu’elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, ne saurait excéder le montant total des commissions versées par le Client à Yo Maroc pendant les douze (12) mois précédant l’événement donnant lieu à la responsabilité.

Ces limitations s’appliquent sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de Yo Maroc.
En confiant les clés du Logement à Yo Maroc le Client autorise expressément l’accès à son Logement à tout employé de Yo Maroc et agent mandaté par Yo Maroc.

Le Client déclare, sous sa responsabilité, ne faire l’objet d’aucune procédure collective, et notamment de redressement judiciaire ou de liquidation de biens et que les biens objets du présent contrat ne font l’objet d’aucune procédure de saisie immobilière.

Le Client est responsable de l’ouverture de dates de son calendrier et de l’ensemble de ses disponibilités; Le Client est également responsable de toute surréservation qui pourrait survenir en raison de la non-mise à jour de son calendrier. Si une réservation est acceptée et doit ensuite être annulée en raison d’une erreur du Client, le Client aura l’entière responsabilité d’une annulation et des frais découlant de cette annulation.

Le Client autorise par le présent contrat Yo Maroc à accepter des réservations pour toute date indiquée disponible, y compris des dates ultérieures au terme de ce contrat.

Le Client est responsable pour le paiement des impôts locaux dont la taxe d’habitation et la taxe foncière de même que l’ensemble des charges de l’appartement dont les charges de copropriété et les contrats d’eau, d’électricité, d’internet ainsi que l’assurance habitation.

8– Durée

Le présent contrat est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de signature. Sauf résiliation expresse par l’une des parties, le contrat est renouvelé tacitement pour des périodes successives de 12 mois. Chaque partie peut résilier le contrat à tout moment, sans justification, en notifiant l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le préavis de résiliation est de 30 jours à compter de la réception de la lettre recommandée. Toutefois, cette résiliation ne devrait pas entraîner de préjudice injustifié pour l’autre partie.

9- Fin du contrat

En cas de résiliation du contrat par le Client, et si des réservations ont été acceptées pour des dates postérieures à la date de résiliation, le Client peut être tenu responsable des frais ou des pénalités encourus en raison de l’annulation de ces réservations. En cas de résiliation du contrat, aucuns frais de sortie ne seront dus. Les réservations déjà acceptées avant la résiliation devront être honorées. Si le Client annule ces réservations, tous les frais d’annulation seront à sa charge.

10- Divers

Chacune des Partie garantit qu’elle dispose de la qualité et des pouvoirs pour s’engager au titre des présentes et a obtenu, le cas échéant, toutes les autorisations nécessaires pour le faire.

Chaque Partie reconnaît que les présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) et ses annexes, constituent l’intégralité de l’accord ainsi que la volonté des Parties, et remplace tous accords antérieurs, oraux ou écrits ou ententes portant sur l’objet des présentes. Aucune modification des présentes ne sera valable sauf si elle fait l’objet d’un accord écrit et signé par les Parties.

Si l’une quelconque des dispositions du présent contrat se révélait nulle, illégale, inopposable ou non susceptible d’exécution d’une manière quelconque :
la validité des autres dispositions et le fait qu’elles soient susceptibles d’exécution ne sera en aucune manière affectés ni compromis ; et les parties négocieront de bonne foi afin de remplacer la disposition litigieuse par des dispositions valables et susceptibles d’exécution aussi proches que possible de l’intention commune des parties ou, si une telle intention commune ne peut pas être déterminée, de l’intention de celles des parties que la disposition litigieuse visait à protéger.

Le défaut d’exercice, partiel ou total de l’un quelconque des droits résultant des dispositions du présent accord, ne pourra valoir renonciation du bénéfice de ce droit pour l’avenir ou de tout autre droit résultant des présentes.

Les présentes Conditions Générales du Contrat (CGC) sont régies par la loi marocaine. Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation du présent contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.

Annexe ménage

Partie A

Services de ménage effectués avant le séjour d’un ou plusieurs Voyageur(s); sous réserve des stipulations figurant au paragraphe C ci-dessous, Yo Maroc s’engage à :
Évacuer tous les déchets et nettoyer les assiettes et couverts dans chaque pièce du Logement utilisée par le(s) précédent(s) Voyageur(s), le cas échéant.

1. Réaliser un nettoyage complet de l’ensemble du Logement, incluant notamment le réfrigérateur, le micro-onde, les tables, le plan de travail de la cuisine et les miroirs.
2. Assurer un nettoyage approfondi de la salle de bain, y compris les lavabos, les toilettes et autres installations sanitaires.
3. Refaire les lits qui ont été utilisés par le(s) précédent(s) Voyageur(s) dans le Logement.
4. Passer l’aspirateur sur tous les tapis et moquettes, et assurer le nettoyage des sols dans les pièces principales du Logement.
5. Fournir au(x) Voyageur(s) des éléments essentiels comme le savon, le papier toilette et le café, à moins que le Client ne prévoie de les fournir.
6. Effectuer une dernière vérification visuelle pour s’assurer que le Logement est en parfait état pour accueillir le(s) Voyageur(s).
7. Nettoyer les vitres jusqu’à une hauteur accessible de 2 mètres.

Partie B

Engagements du Client :
Mettre à disposition de Yo Maroc dans le Logement tous les outils et produits de nettoyage nécessaires : brosse de toilette, seau, balai, serpillère, aspirateur et produit nettoyant multi-surfaces. Si le Client ne fournit pas ces éléments, Yo Maroc peut les fournir et facturer les frais au Client.

Partie C

Services exclus : Yo Maroc ne réalisera pas en toute hypothèse les services suivants : Toutefois, ces services peuvent être fournis sur demande spécifique du Client moyennant des frais supplémentaires.

• Le nettoyage des murs
• Le nettoyage des meubles
• Le nettoyage des tapis ou un nettoyage en profondeur
• Le nettoyage des fenêtres extérieures
• Le jardinage et le nettoyage de tout abri de jardin
• Le retrait des substances végétales
• Le nettoyage industriel
• Le déplacement de meubles lourds
• Le nettoyage des surfaces très sales
• L’extermination d’insectes, etc.
• Le nettoyage des éléments qui semblent être cassés ou sont susceptibles de se briser lors du nettoyage.

 Annexe linge

Le Client s’engage à mettre à disposition de Yo Maroc trois jeux complets de linge de rechange, sauf s’il choisit de souscrire à un service de fourniture de linge en supplément. Ces jeux doivent inclure :

• Draps : Un drap propre par lit.
• Taies d’oreiller : En quantité appropriée pour chaque lit.
• Serviettes de bain : Une serviette par Voyageur.
• Torchons de cuisine : Un torchon par location.

Avant une réservation : Si un article de linge est manquant au début de la réservation, Yo Maroc se réserve le droit de facturer au Client le coût de remplacement de l’article selon les tarifs en vigueur.

Après une réservation : Si un article de linge fourni par le Client est manquant ou endommagé après le départ du Voyageur, Yo Maroc remplacera gratuitement l’article concerné.

Annexe accueil

Yo Maroc s’engage à :

1. Accueillir chaque Voyageur dans le Logement à l’horaire convenu.
2. Réaliser une visite du Logement avec le Voyageur.
3. Remettre les clés du Logement au Voyageur.
4. Effectuer un contrôle de l’état du Logement lors du départ et récupérer les clés remises aux Voyageurs.

• En cas de retard du Voyageur, Yo Maroc attendra jusqu’à 30 minutes après l’horaire initialement convenu.
• Au-delà de ce délai, une entrée autonome via une boîte à clés sera organisée, sous réserve de l’accord du Propriétaire.

Horaires du Service d’Accueil :

• Le service est disponible entre 9h00 et 20h00.
• En dehors de ces horaires, une entrée autonome via une boîte à clés sera proposée.

Signalement des dommages :
Yo Maroc est tenu d’informer le Client, avec des photos à l’appui, ainsi que Airbnb (sous réserve d’accès au compte administrateur), de tout dommage ou dégradation causée par un Voyageur. Ce signalement doit être effectué dans un délai de 24 heures afin de permettre à Yo Maroc de déposer une demande de dédommagement.

Annexe sites internet sélectionnés

En cas d’actions malveillantes ou négligentes de la part des locataires, Yo Maroc s’efforce d’obtenir réparation des préjudices auprès des responsables. Toutefois, Yo Maroc n’a aucune obligation d’intervenir ultérieurement, que ce soit sous forme de geste commercial ou de remboursement, en cas d’indemnisation insuffisante ou absente.

Le rôle de Yo Maroc est celui d’une conciergerie et non d’une assurance. Les réservations effectuées via des plateformes partenaires relèvent des garanties propres à chacune de ces plateformes.

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance complémentaire couvrant les éventuels dommages causés par les locataires.

Vous êtes invité à sélectionner les plateformes que Yo Maroc est autorisé à utiliser en votre nom. Pour ces plateformes, vous nous autorisez à accepter leurs Conditions Générales du Contrat (CGC).

Dans certains cas, notamment dans le cadre d’une gestion partielle, Yo Maroc pourrait exiger l’utilisation de votre propre compte utilisateur.

Pour les réservations effectuées directement via notre portail :

• En cas de dommages constatés, si une empreinte de carte bancaire valide est disponible, Yo Maroc peut tenter un prélèvement jusqu’à 250 €.
• Si la tentative échoue (insuffisance de fonds ou opposition à la carte), aucun autre recours n’est possible pour Yo Maroc.

En cas d’opposition abusive concernant le paiement d’un séjour, Yo Maroc peut uniquement chercher à récupérer le montant dû en fournissant les justificatifs nécessaires à la banque. Si le montant a déjà été transféré au Propriétaire, Yo Maroc devra récupérer les fonds auprès de ce dernier.